Politique de confidentialité
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Notre politique de protection de vos données personnelles vise à instaurer une relation de confiance entre vous et nos services afin de vous offrir une expérience positive, en toute transparence.
Grâce à cette politique, nous prenons en compte vos exigences et veillons à répondre à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, SIKAMA garantit le respect de vos données personnelles ainsi que la confidentialité de ses clients (ci-après « Vos données »).
Dans un souci de transparence et afin de garantir une utilisation sécurisée du site https://www.sikama.com ainsi que de ses éventuelles versions et applications liées (ci-après le « Site »), nous expliquons la manière dont vos données sont traitées afin que nos services restent conformes au respect de vos droits.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires afin de protéger vos données contre toute divulgation, perte ou altération. Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les modifier ou exercer vos droits selon les modalités prévues dans la présente politique.
SIKAMA s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que le droit français applicable en matière de protection des données personnelles.
- QUI ÊTES-VOUS ?
Cette politique vous concerne si vous êtes :
- client de SIKAMA ;
- titulaire d’un compte client ;
- visiteur du site sans création de compte ni achat.
- QUI SOMMES-NOUS ?
SIKAMA est la société éditrice du site www.sikama.com et agit en qualité de responsable du traitement des données.
Siège social : Nogent-sur-Oise
RCS : [À compléter]
Email : contact@sikama.com
- À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données peuvent être collectées lorsque :
- vous naviguez sur le site ;
- vous créez un compte ;
- vous passez commande ;
- vous vous inscrivez aux newsletters (email ou SMS).
Ces données servent notamment à :
- gérer vos commandes ;
- améliorer votre navigation ;
- prévenir la fraude ;
- assurer le service client ;
- gérer les remboursements ;
- gérer les avis clients ;
- envoyer des communications commerciales avec votre consentement.
- OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services :
- paiement ;
- livraison ;
- hébergement ;
- relation client ;
- développement informatique ;
- gestion des avis clients.
- CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues :
- Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
- Commandes : jusqu’à 10 ans selon les obligations légales ;
- Données bancaires : selon les obligations réglementaires applicables ;
- Cookies : selon leur durée propre.
- EXERCICE DE VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants :
- accès ;
- rectification ;
- suppression ;
- limitation ;
- opposition ;
- portabilité ;
- retrait du consentement.
Pour exercer vos droits :
Email : contact@sikama.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
- COOKIES
Le site utilise différents types de cookies :
- Cookies essentiels ;
- Cookies analytiques ;
- Cookies publicitaires ;
- Cookies de personnalisation.
Vous pouvez modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.
- TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Lorsque certains prestataires sont situés hors Union européenne, nous mettons en place les garanties nécessaires conformément au RGPD.
- MESURES DE SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles.
- PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE
Certains traitements automatisés peuvent être utilisés afin de prévenir la fraude ou faciliter certaines fonctionnalités de paiement.
- MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée afin de rester conforme à la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : [À compléter]